রেফারেন্স

আইনি নীতিমালা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

277 bat তে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ব্যবহারকারী অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য পাবেন। bKash, Nagad…

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় পেমেন্ট ওয়ালেট সম্পূর্ণ সুরক্ষিতডেটা এনক্রিপশন সবসময় সক্রিয়স্বচ্ছ শর্তাবলি সহজবোধ্য ভাষায়
277 bat আইনি নীতিমালা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ চ্যানেল

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত উদ্বেগ বা শর্তাবলি সম্পর্কে যেকোনো স্পষ্টতার জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করি এবং মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং সরাসরি অ্যাপ মেসেজিং এর মাধ্যমে সংযুক্ত থাকি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা আনুষ্ঠানিক শিকায়তের জন্য ইমেইল পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাপ মেসেজিং

277 bat অ্যাপের অভ্যন্তরে সরাসরি বার্তা পাঠান। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট বার্তা ট্র্যাক করি এবং দ্রুত সমাধান করি।

ডেটা সুরক্ষা এবং আস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

277 bat এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা SSL/TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। বাংলাদেশের…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন অতিরিক্ত প্রযোজক স্তরে যাচাইকৃত থাকে।

তথ্য সংগ্রহের নীতি

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেটআপ, লেনদেন এবং গ্রাহক সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সম্পাদনা করুন। গোপনীয় অনুরোধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অ্যাকাউন্ট লগইন ধরে রাখা এবং সেবা উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ…

তথ্য ধরে রাখার সময়

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য দীর্ঘমেয়াদী নথি সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী বজায় রাখা হয়।

সিকিউরিটি ঘটনা এবং জরুরি যোগাযোগ

যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই। জরুরি নিরাপত্তা বার্তার জন্য আমরা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি এবং ইমেইল…

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, সাপোর্টের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে এবং আমাদের শর্তাবলি সম্মত করতে হবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার লেনদেন এবং নথি ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী আমরা নথি বজায় রাখি।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস এবং আপডেট করতে পারেন। ডেটা মুছার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার ডিজিটাল ওয়ালেট সেবা প্রদানকারীর সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমরা কখনো আপনার পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার সত্যতা যাচাই করি মোবাইল নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্যের মাধ্যমে। বড় লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

অবিলম্বে 277 bat সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব, লেনদেন স্থগিত করব এবং তদন্ত শুরু করব। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পাবেন।

হ্যাঁ। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলি পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং অ্যাপে ঘোষণা করি।